此外,福建还可以发展沉浸式体验项目,利用5G、VR等技术,打造云演艺项目。例如,将福建的传统戏曲表演通过VR技术进行录制,游客可以在家中通过VR设备观看沉浸式的戏曲演出,仿佛置身于剧场之中。云直播也是数字赋能文旅产业的重要方式。通过开展文旅云直播活动,邀请旅游达人、文化专家等向观众介绍福建的旅游资源和文化特色,吸引观众的关注,进而转化为线下游客。
三、提升服务品质与消费体验:增强游客满意度
(一)优化基础设施
基础设施是提升游客体验的关键。福建应加大对旅游景区交通基础设施的投入,优化高速公路、铁路、机场与景区之间的连接。例如,在通往武夷山景区的高速公路沿线,增加更多的服务区和休息站,并设置旅游咨询点;在景区周边,建设更多的停车场,方便自驾游客停车。同时,开通连接主要景区和城市的旅游专线公交或旅游直通车,如在福州长乐国际机场到三坊七巷、鼓山等景区之间,开通旅游专线,方便游客快速到达景区。
住宿设施的提升也是优化服务的重要环节。福建可以在主要旅游城市和景区引入国际知名品牌酒店和国内高端酒店品牌,提升住宿品质。例如,在厦门环岛路沿线引入万豪、希尔顿等国际品牌酒店。同时,鼓励在乡村、海岛等地区发展特色民宿。例如,在平潭的海边渔村,发展以海洋文化为主题的民宿,民宿的装修风格可以融入海洋元素,如贝壳装饰、海洋壁画等,让游客在住宿过程中感受浓郁的海岛文化氛围。
景区硬件设施的升级也不可忽视。福建应积极推进智慧景区建设,在景区内建设智能导览系统、智能票务系统等。例如,在武夷山景区,游客可以通过手机APP获取景区的实时导览信息,包括景点介绍、最佳游览路线推荐等;景区的门票也可以通过线上预订和电子票务系统进行管理,减少游客排队购票的时间。
(二)推动消费惠民
文旅消费是推动文旅产业发展的核心动力。福建应定期发布文旅惠民措施,如景区门票优惠和消费补贴。在旅游淡季,对部分景区门票实行打折优惠,如福建土楼景区在每年的11月至次年2月,门票价格可以适当降低,吸引游客在淡季前来游览。同时,政府可以发放文旅消费券,用于游客在景区、酒店、餐饮等方面的消费。例如,通过线上平台向游客发放一定金额的文旅消费券,游客可以在福建的旅游消费中抵扣相应金额。
此外,福建还应积极举办文旅消费活动,如购物节和美食节。举办福建特色旅游商品购物节,集中展示和销售福建的特色手工艺品、土特产等。例如,在福州举办“闽货购物节”,游客可以在购物节上购买到福州的脱胎漆器、寿山石雕等特色商品。同时,举办福建美食文化节,推广福建的特色美食。例如,在厦门举办“闽南美食文化节”,游客可以品尝到沙茶面、海蛎煎等闽南特色美食,同时还可以观看美食制作表演。
四、加强市场拓展与品牌建设:提升福建文旅影响力
(一)拓展市场
市场拓展是文旅产业发展的关键环节。福建应加强与长三角、粤港澳大湾区等区域的协作,推进闽台文化旅游创新融合,并积极抢抓入境免签政策机遇,提升入境旅游市场。
闽浙赣皖九华山文化旅游经济协作区的建设是区域协作的重要举措。福建可以加强与长三角地区的旅游合作,共同打造跨区域的旅游线路和产品。例如,将福建的武夷山与浙江的千岛湖、安徽的黄山等景区串联起来,推出“闽浙皖山水之旅”。同时,闽粤琼海洋旅游联盟的建设也至关重要。福建可以与粤港澳大湾区合作,共同开发海洋旅游产品。例如,联合打造“海上丝绸之路之旅”,游客可以乘坐游轮从厦门出发,途经香港、澳门等地,感受海洋文化的魅力。
闽台文化旅游创新融合是福建文旅产业的重要特色。福建可以定期举办闽台文化旅游交流活动,如闽台文化旅游节、闽台美食交流会等,展示福建和台湾的文化旅游资源和特色产品,促进两地文化旅游市场的互动。同时,推动闽台在文化创意产业、旅游演艺等方面的产业合作。例如,引进台湾的文创团队,与福建的文旅企业合作开发具有闽台文化特色的文创产品。
入境旅游市场拓展是福建文旅产业国际化的重要方向。福建应积极利用入境免签政策,针对东南亚、欧美等重点客源市场,推出具有福建特色的入境旅游产品。例如,针对东南亚游客,推出“福建海丝文化之旅”,重点展示福建的海丝文化遗迹和特色民俗。同时,举办福建国际文化旅游节,邀请国际旅游达人、媒体记者等参加,通过他们的宣传推广,提升福建入境旅游的知名度和吸引力。
(二)打造品牌
品牌是文旅产业的核心竞争力。福建应精心培育具有福建特色的文化IP,如“清新福建”“观山阅海”等,并通过广告宣传和旅游推介会等方式,提升品牌的知名度和影响力。
“清新福建”品牌在近年来已经取得了良好的市场反响。福建可以在“清新福建”品牌的基础上,进一步挖掘其内涵,打造具有国际影响力的文旅品牌。例如,将“清新福建”与福建的生态旅游、康养旅游相结合,推出“清新福建·康养之旅”。同时,“观山阅海”品牌也是福建文旅产业的重要特色。福建可以以山海资源为特色,打造“观山阅海”品牌,开发一批山海景观酒店、山海观光旅游线路等,让游客在福建可以尽享山海之美。
品牌推广是提升品牌影响力的重要手段。福建可以在国内外主流媒体、社交媒体平台等进行广告宣传。例如,在中央电视台的旅游频道、抖音等平台投放福建文旅的广告,展示福建的美景美食和文化特色。同时,在国内外重点客源城市举办福建文旅推介会。例如,在北京、上海、广州等国内一线城市,以及新加坡、东京等国际城市举办推介会,向当地旅游企业和游客介绍福建的文旅产品。
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